Главная Общество Важно понимать проблемы граждан

Важно понимать проблемы граждан

- В моей компетенции консультирование, прием заявлений и документов на выплату субсидий, - говорит Марина. - Посетителей у нас всегда много, приходится общаться с разными людьми. К пожилым, к примеру, нужен особый подход. Самое важное в нашей работе - понимание проблем, с которыми к нам приходят граждане, знание законодательства, доброжелательность, вежливость, чтобы это было от души, а не в форме «дежурной улыбки».