Главная Общество Общественный совет при Минтруда РК утвердил состав рабочей группы по проведению независимой оценки качества оказания услуг организациями социального обслуживания и график ее выездов в 2017 году
20.03.2017
Просмотров: 4692, комментариев: 0

Общественный совет при Минтруда РК утвердил состав рабочей группы по проведению независимой оценки качества оказания услуг организациями социального обслуживания и график ее выездов в 2017 году

Функции по проведению НОК организациями социального обслуживания возложены на Общественный совет при Минтруда РК, который утверждает порядок проведения независимой оценки качества, а также ежегодно определяет организации социального обслуживания, в отношении которых в календарном году будет осуществляться независимая оценка качества. Перечень организаций соцобслуживания, которым в текущем году предстоит пройти процедуру НОК, утвержден Общественным советом 5 декабря 2016 года, соответствующая информация размещена на сайте Минтруда РК (http://mintrudsoc.rkomi.ru/page/11612/). 14 марта 2017 года Общественный совет определил состав рабочей группы по проведению независимой оценки качества и график ее выездов в организации в 2017 году. Эта информация также размещена на сайте Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми (http://mintrudsoc.rkomi.ru/page/11610/). 

В числе показателей, подлежащих независимой оценке, значатся: 
- открытость и доступность информации об организации; 
- комфортность условий предоставления социальных услуг и доступность их получения; 
- время ожидания предоставления социальной услуги; 
- доброжелательность, вежливость, компетентность работников организаций; 
- удовлетворенность качеством оказания услуг. 

По результатам независимой оценки формируются рейтинги организаций по уровню качества оказания услуг в разрезе типов организаций (дома – интернаты для престарелых и инвалидов, социально-реабилитационные центры для несовершеннолетних, центры социального обслуживания населения и др.). Эта информация публикуется на сайте Минтруда РК (http://mintrudsoc.rkomi.ru/page/11612/). 
Важную роль в итоговой оценке организаций играют сами граждане республики, участвуя в проведении опросов на предмет удовлетворенности качеством оказания социальных услуг, проводимых в рамках независимой оценки качества. Принять участие в анкетировании можно, обратившись на республиканский портал (http://anketa.rkomi.ru) или на сайт Минтруда РК (http://mintrudsoc.rkomi.ru/page/11612/). 


Итогом проведения независимой оценки качества становится разработка организациями социального обслуживания планов мероприятий по улучшению качества деятельности на основании предложений и рекомендаций Общественного совета. Указанные планы после их утверждения размещаются в свободном доступе для населения на официальном сайте Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми и ежегодно (2 раза в год) ведомством осуществляется мониторинг по их исполнению с заслушиванием результатов мониторинга на заседаниях Общественного совета. 

Комментарии

Архив новостей

понвтрсрдчетпятсубвск
    123
45678910
11121314151617
18192021222324
252627282930 
       

Опросы

Сколько пачек сигарет вы выкуриваете за день?
Посмотреть итоги
Все опросы

Реклама

Каталог организаций